Не часто доводилось пользоваться стационарным телефоном. Месяца полтора назад обнаружил, что сие устройство у меня не работает. Обслуживает эту радость нынче Ростелеком, звонки и письма в который пока дали нулевой результат — Ваша заявка передана техническим специалистам. Абонентская плата при этом исправно списывается.

В свете чего вопрос — кто-нибудь сталкивался с этим самым Ростелекомом? Поломался телефон, что делать-то в таких случаях? Писать жалобы в ООН, Президенту, всем людям доброй воли? Или эти проводные телефоны уже не существуют, поддержку тихо свернули, но бабло собирают?

Отрубить его вообще. Я так и сделал, зашел в Ростелеком, отстоял больше часа в очереди, написал заявление.

Бюро ремонта на АТС давно уже не работают. Все заявки через тех. поддержку. Надо сделать заявку, записать ее номер, потом периодически позванивать и уточнять, что с сей заявкой происходит.

А если война?

заяву написали и отключили, чтобы не платить за услугу, кторой не пользуемся, а как проблематично в свое время было его установить!

теща пользует телефон,так что еще работает

Самая козлячая контора, ругался с ними сначала по поводу интернета, послал, перешел на Альянс - сказка по сравнению с Ростелеком. Потом пришел какой-то выкидыш и говорит, что телефон надо перевести на цифровую линию - работа совершенно бесплатно. Наплел там паутины, забросил за подвесной потолок, модем, блок питания, розетку. Говорит качество будет - пиздец! Я говорю, а кто будет крепить провода, этот модем, розетку, а в мои обязанности это не входит и ушел. Только я этого качества не заметил, только вся эта требуха греется, часто какие-то глюки и самое главное, когда вырубают свет телефон не работает. Сука знал бы что так будет, не пустил бы никогда. На данный момент уже месяц как отключил эту гадость, надо только сходить заяву написать, чтоб не башлять.

у нас сигналка на телефоне.тоже недавно атс перевели на цифру. дома ничего не меняли.

+1 000 000

буквально сегодня ходил отказываться от adsl'я заодно и на блокировку телефона заяву написал, получается вроде не совсем отказался, но абонентку не берут

Во Владивостоке все АТС уж много лет как цифровые.

Пару лет назад пришел туда переоформить договор АДСЛ на другого абонента. В одном окне расторг договор, сдал бумажки в соседнее окно. Пока шел между окнами, внезапно пропала техническая возможность подключения АДСЛ на мой номер (до той минуты десять лет все работало). После чего никакое стояние в очередях эту техническую возможность не восстановило.

Буквально дня три назад переписывались с друзьями в группе ВатСап , вдруг зазвонил телефон . Реально , я даже забыл , что он есть . Оплата идет при помощи авто платежа . Ну и пацаны тоже спросили : а нафига он тебе нужен , отключи его , зачем платить за ненужный девайс . Я ответил так (своя же цитата ) :
"Блин , мне год назад друг с Камчатки позвонил . Потерял его контакты , а он мои . Но домашний телефон у него где то был записан . Вот наверно для таких случаев и нужен телефон"

Не созванивались и не виделись 13 лет .

я больше полугода пытался подключить оптику и на все мои заявления мне неизменно отвечали что мой дом не подключен, технической возможности нет и когда будет неизвестно... причем в соседней квартире оптика есть

у нас 27-я,года три назад вроде

Жаловаться в Роскомсвязь. Правда не приходилось, каков порядок не знаю.

Больше. Я это хорошо знаю.

да я не спорю
просто пришлось менять все кишки сигнализации из за этого перехода

Сейчас пришел монтер из Ростелекома, за три минуты устранил неисправность. Оказался оборван провод на ближайшем от дома столбе.

И всего-то, оказывается, надо было писать не в техподдержку, а на форуме...

У них масимальная блокировка кажется 4 месяца. Потом телефон включат и начнут брать деньги. У меня мать на полгода с весны по осень уезжает в деревню. Блокирую с апреля по июль. Это максимум. Потом обязательный месяц работы, потом опять блокировка. Это я к тому, чтобы сильно не расслаблялись.

о, как... а тётя об этом умолчала
спасибо за предупреждение

Вадим,напиши тут про доллар по 6 рублей,а вдруг сработает

Вы будете смеяться, но у меня до сих пор есть проводное радио. Балабонит по тихой на кухне, создаёт домашний уют . Так вот если не оплатил вовремя за радио - Ростелеком отключает стационарный телефон, за который я плачу совсем другой компании Давно послал бы всех нафиг, но сигналка через этот телефон.

Не хочу хвалить Ростелеком,но тех поддержка у них на хорошем уровне.Так же изредка семья пользуется проводным телефоном и так же иногда обнаруживаем,что связи нет,при этом инет от них же по этому же проводу не исчезает. Так вот при обнаружении отсутствия гудка в трубке набираем 069 или что то вроде того,затем буквально через пять минут перезванивают из техподдержки и интересуются когда НАМ удобно поговорить визави с мастером.Далее действительно за три минуты находят "обрыв" на улице.
ЗЫ Иногда полезно вежливо отвечать на служебный опрос от Ростелеком.Года полтора назад я сказал все что думаю о технических возможностях этой компании,оказалось что я разговаривал с офисом в Москве. Супруга говорит что после этого однажды звонили из местного офиса и просили звонить в местный офис по любому вопросу.

Видимо хвост им накрутили из Москвы, так они тебя облизовали. А так услуги компании ужасные.

Согласен. Именно после этого звонка меня больше не достают подключением TVI потому что просил не беспокоить пока на самом деле не появится тех.возможность.
Видимо придется все же отказаться от их услуг.

+мульён.
Сколько не обращались по поводу переноса пары в соседний дом-ответ один,нет технической возможности.

Сегодня позвонили из Ростелекома, сказали, что еще и абонентскую плату пересчитают за то время, что телефон не работал.

Вот что форум животворящий делает.

Сегодня случайно отправил жене смс на домашний номер, мне тут же пришло сообщение, что послание абоненту будет доставлено в голосовом виде. И действительно, позвонила баба-робот и зачитала мою смс. И тут же пришёл на мобильный отчёт о доставке. Будущее тихонько наступило, однако.

Сложно поверить, но службы сервиса становятся постепенно клиентоориентированными, незаметно замещается поколение тёток "вас много - я одна", за деньги все готовы работать.

Хм... вот это прикол. Клево!
Жалко не знаю стационарного номера никого из друзей\знакомых так бы попробовал бы...

внесу ложку дёгтя в данную ветку
Меня устраивает сервис от Ростелекома, он же Дальсвязь он же прочие ипостаси
примерно раз в год сами предлагали лучший тариф по безлимиту или без доплаты, или с минимальной. Оптику протянули
бесплатный модем-роутер принесли, настроили, щас все провода заканчиваются в прихожей, в том числе на телефон
проводной телефон не работал какое-то время, всё откладывал звонок в техподдержку. Жена позвонила, в течение ПОЛУдня устранили неисправность
На днях повеселили, очень агрессивно девочка из Мааасквы тулила безлимит 15 или 20 Мбит, утверждая, что никого уже не устраивают скорости меньше. Но на 500 руб. дороже). Была отправлена, 5 Мбит ВСЕЙ СЕМЬЕ за глаза (4 девайса).
В доме все операторы интернета и связи. Очередной мальчик-девочка начинал тулить подключение, ни разу не сделали сравнимое с Ростелекомом предложение по цене.
Как-то так
техподдержка иногда хромает, не без этого

P.S. тариф 5 Мбит в архивных, уже подключиться невозможно

Отправил домой смс . Прошло уже пол-часа . ....... Нифига.

А мне пришел отчет о доставке: Срок действия закончен.

Щас подумал - это наверно фишка мобильного оператора, раз не у всех прокатывает. Я с мегафона отправлял смс.

У меня МТС . Видать , действительно фишка

Ну вот и созрели все же на отключение от услуг компании Ростелеком.Хоть и хвалил их в марте сего года. Приехали намедни с приморских югов,телефон молчит,инет как обычно есть.Супруга позвонила в компанию,в ответ между слов услышала слово от оператора мимо трубки -"заебала",переспросила-"не ослышалась".В ответ-что вы что вы,это вам показалось.Настроилась категорично на отключение.
Утром я дома,звонок от мастера
-сигнал есть
-есть
как связь
-трещит что то в трубке
-я не слышу
-а,я слышу
-хорошо звоните если что не туда,а сразу сюда
-хорошо говорю,но в трубке трещит
-короткие гудки.
В общем ну их на....
Проблема вот только,стены зашиты как теперь инет провести не нарушая(ломая) ничего? А телефон их мне давно по...
Вопрос немножко не в тему
В стенах скрытая проводка от "Подряд"на телевизоры.Как они инет раздают?По эти проводам или новые тянут? И как у них сама связь для сети,потому что на телики связь не ахти,то повиснет,то еще что то.

Обратись в АльянсТелеком ,2302-500 , интернет будет через роутер, приедет мастер поставит , настроит ,и по телевизору спроси.
ЗЫ: У меня все на альянсе и тырнет и цифровое тел-ие , нареканий за 4 года нет !

мне ростелеком сам предложил оптику протянуть
Валяйте

потом говорят, мы вам бесплатно предоставим модем и роутер в одном флаконе
И снова согласился
в итоге в квартире метр провода на интернет и ТВ, остальное всё по воздуху
хочешь отключайся от проводного телефона, хочешь не отключайся

Может провентилировать эту тему?
тогда можно пользоваться их интернетом, и забыть про зашитые провода
если конечно антагонизм не зашкаливает)

Ростелеком оптику два года обещал протянуть,даже угрозы на подъезд клеил что все медные провода отключит за старостью.Да с кризисом исчерпал возможности.
А так то,все уже пройденный этап.Услугу телефона отключили,а инет их оставили.До сих пор ходим и думаем,а зачем вообще нужен был городской телефон? Разве что жаба душила от того что когда то за немалые деньги его установили.Дома тихо хорошо-никаких соцопросов по телефону и напоминаний,ляпота.

На телефоне сигнализация.
Джиэсэм только пределка оборудования 12 шт.что равно примерно 10 лет использования домашнего телефона.

Сережа,по поводу сигнализации вспомнилось.Тетю два раза сын соседей ограбил.Доказать не смогла ну или не захотела жизнь молокососу ломать.Сейчас у нее сигнализация. Соседи в курсе.
А по существу,безусловно есть клиенты ростелекома которые привязаны к телефону.
Заметил,что в рекламных объявлениях большая часть-это федеральные номера сотовых операторов,а на них звонить с городского - денег стоит.

А у нас весной в подъезде у соседей на верху квартиру обнесли...

Рвануло не по децки интернет.Всерьез задумались о смене оператора предоставления услуг.Но именно на эти дни некогда заниматься заявками и поэтому решил звякнуть в службу поддержки.Пока мою заявку обрабатывали инет отрубался четыре раза.
Звонок оттуда-Андрей Николаевич,у вас действительно идет непрерывный сбой соединения.Ваша заявка поставлена на высший уровень приоритета,ожидайте выезд команды по устранению.
Ну посмотрим.Но честно говоря достало вчера пока сберонлайн платежи проводил периодически заново региться на сбере.
ЗЫ.Сегодня в подьезде рассматривал коробку подключений Альянса.Паутина проводов,какие то оборванные провода и все на витых парах.В общем то же не комильфо.Плюс дверка настежь.Наверное на Ёту надежнее перейти-рваться нечему.

Yota, с начала учебного года (не знаю почему ассоциирую) тупит не по детски, по крайней мере на Русском, более или менее скорость есть 2-5 утра.

По теме ветки :
Все , отключил нафиг домашний телефон . За крайние пару- тройку лет было всего с десяток звонков . Половину - ошиблись номером , четыре раза напоминали , что отключат и один раз звонил банк какой-то . Крайний раз когда забыл оплатить и услышал в трубку, что связь будет приостановлена- погнал жену ( на нее оформлен телефон ) отключить этот безполезный девайс .

Жена лет пять назад отключила оба нах.

Хотел, тоже, выключить домашний телефон- сотовые у всех, проводным мало пользуемся только деньги платим, но в Ростелекоме отговорили и перевели на тариф "Свободный" - без абонентной платы, поминутный...

тоже хочу отключить,подскажи куда обратится.

но там тоже оплата.140р с чем то...

В любое отделение Ростелекома. У меня проводной телефон во Владивостоке, а все оформил я в Артеме (за автовокзалом)...

Мой тариф называется "Свободный" оформил летом. Сейчас этот тариф значится в архиве. Плата 2 руб за минуту. Если не делаешь платных звонков, то с 91 дня начисляется абонементная плата в размере 99 рублей. Пока счет приходил копеечный..

Да здесь стоимость тарифа как бы дело десятое . У меня был 240 рублей в месяц . Погоды для семейного бюджета такая сумма не делает . Просто не нужен он , не нужно чтобы место на полочке занимал : сам аппарат + зарядка-база для трубки беспроводной . Ну и в конце концов провод с разеткой. Нафига - если реально не пользуешься несколько лет .

Истину говоришь Виталий Вованыч! Дома никто не заметил отсутствия проводной связи,заодно розетка на кухне освободилась.
Кстати инет реально восстановили,но сука сегодня комп умер от старости.

Официально отключил офис от проводного НТК.
Тарифы конские, вечно непонятные списания.
3 тысячи рублей и весь офис теперь получает Интернет через Йоту. За год единственный сбой на 3 дня, физически погорела базовая станция на Эгершельде.
Правда это офис, там кино в 4К не смотрят :-))
Но под полтинник гигов в месяц все равно выходит по статистике.

пока упомянутый мной оператор восстанавливал инет,убедился,что могут работать когда им это нужно.Предполагаю,что на фоне годовых премиальных,очень озаботились,и связь наладили. Посмотрим,как дальше дело пойдет.Мастеру прямым текстом сказал,что думаю о проводных телефонах и о конкуренции на рынке.
Последние года четыре в проводном телефоне не было необходимости у семьи,а у меня лет десять такой необходимости нет.
ИМХО проводной телефон пережиток прошлого,который в недалеком будущем отключат сами операторы.

а если завтра война ?

Технически проводная связь одновременно с сотовой исчезнет в этом случае.
Ты рассчитываешь на телефонное оповещение? Учи флажной семафор-он вечен.

а ведь знал когда то...
морзе не давалось,а флаги нормально

Проводная связь не умрет. На сегодняшний день самая безопасная. А вот сотовая и интернет у всех на виду,только ленивый и тупой не может проследить за оппонентом.... А проводная...слишком много геммороя что бы подключиться...плюс если обладаешь ВЧ ,прослушать вообще не возможно,к тому же проводная не так подвержена все возможным излучениям и электромагнитным колебаниям...чего не скажешь об сотовой...если бы,у сотовой такие радужные перспективы,военные давно отказались бы от проводов,однако до сих пор тянут...да и правительственная связь сплошь одни провода...Что касается ценника...то тут и коню понятно,чем меньше абонентов тем выше стоимость...плюс содержание сети (провода) в разы дороже чем сотовая....

Частично не соглашусь. Вернее, поправлю. Сотовая связь беспроводная по большей части на сегменте "Абонент - Базовая станция". Далее 2 варианта:
1. Связь БС с коммутатором через РРЛС - это все еще беспроводная связь. От коммутатора к датацентрам уже идет ВОЛС
2. Связь БС с коммутатором через ВОЛС. Далее аналогично ВОЛС.
Поэтому я бы не стал так голословно утверждать о дешевизне содержания сотовой связи. Оптику рвут и сотовикам, и ГТСу

Ну ,как смотреть...100 метров ..или 100 км... У базовой сотовой вышки радиус покрытия приблизительно 14 км...и 10 000 абонентов... опять же приблизительно...Сколько надо протянуть проводов и какой надо построить коммуникатор чтобы обеспечить 10 000 аналоговых абонентов.. И так же как для сотовой требуются усилители ,так и для проводной требуется подобное.
Не хочу вдаваться в тех.подробности (оптоволокно и в аналоговой связи присутствует) но однозначно закапывание меди в землю не дешевое занятие...

Цену имеет объём информации на еденицу информационного носителя

Оптика в этом смысле выигрывает , потому и используют волс.

Как тока техническая возможность повится тогда и технилогию поменяют.

У МТС магистрали все свои, там не 100, и не 1000 км, а на порядки больше.
Не знаю, где вы такие числа берете. Радиус покрытия зависит от многих факторов, решающий из которых - плотность и высота застройки. Оглянитесь вокруг. Базовые станции ОДНОГО оператора устанавливают в радиусе 500 метров. Значение это не с потолка взято, а для того, чтобы обеспечить нормальное покрытие в условиях города, учитывая распространение радиосигнала в условиях плотной застройки. А бывает, и еще чаще ставят. Взять ту же бухту Аякс. Там БС стоят через каждый корпус, причем в половине корпусов еще и внутри помещения антенны есть.
Касаемо количество абонентов на одну БС. В среднем, в одной соте одновременно может обслуживаться до 18 абонентов. На 4 диапазона - 72 абонента. Это из расчета на 1000 абонентов на БС. Вообще, это от конфигурации зависит, в сети можно почитать.
Кстати, городские АТС уже давно цифровые, работают через оптику. Сельские тоже потихоньку модернизируются, но многие магистрали еще медные.

И как только магистраль и распределение станут оптическими, то станционарный телефон лишится главного своего преимущества - питания от аккумуляторов АТС при отключении электроэнергии.

Шас это уже просто требование меди . многие телефоны дома работают по цифире , на полочке стоит стопка коробочек , апитв роутер вайфай.адсл модем . ипителефон . три четыре блока питания и удлиеитель
. клубок проводов. и все это жутко зависает и тупит , зато цифровое и уже питается от вашей розетки .

Затрудняюсь ответить, произойдет ли такое вообще.

Ростелеком продолжает впечатлять




Смог продолжить серфинг по сети только после нажатия кнопки "ознакомлен"
ЗЫ припоминаю что что то подобное,они уже применяли несколько лет назад.

Три года не пользуюсь домашним телефоном, а отключить все руки не доходят. И даже жалко немного, так трудно установить в свое время было

А я рубанул неглядя Все ходим с мобилами, тарифы намного дешевле стационара. Чего жалеть дела давно минувших дней

Я тоже расторг договор, на кой он нужен, пережиток прошлого, у всех мобилы.

Мне навязали телефон домашний, сказали хочешь инет подключай телефон. Не хочешь телефон, значит не хочешь интернет и точка.

Я было начал возбухать нах мне телефон и т.д. А мне так спокойно говорят осталось два конца подключения на твоем районе приказ инженера инет подключать только с телефоном.

Я так понимаю ты в Ростелеком залез. Я когда-то пользовался инетом от них, столько проблем и геморроя с интернетом, плюнул разорвал договор и теперь я на Альянсе который год, небо и земля, за несколько лет с Альянсом небыло ни одного вопроса. Россы наверное сейчас злые, все от их услуг отказываются, домашние телефоны отключают.

Тоже наслышан, но вот рискнул и подключил офис в Находке на Ростелеком - никаких провалов, все отлично работает.
Служба поддержки и прочее. В Хабаре теперь подключаю.
Дешевле в несколько раз по сравнению с предыдущими вариантами.

Незнаю Антон, может сейчас уже всё наладилось у них, тем более оптоволоконку тянут везде, но раньше это было ж..а

Были серьезные претензии к Ростелекому,в результате отказ от телефона,а вот инет в итоге привели в порядок,правда тема эта длилась с декабря,а получила хороший толчок когда мастеру сообщил,что мне надоело каждую неделю им звонить и мне проще завести Альянс в квартиру.После этого перевели на другую пару и все проблемы кончились.Может и телефон бы работал,но он то итак не нужен был.

Да Ростелеком. Других вариантов в нашей деревне нет.
В последнее время связь что то не очень скорость инета плавает солидно, уже притомился их вызывать. Приедут провод мне в доме поменяют. Я им говорю смысл в замене провода, у вас на станции что то глючит.
По итогу в последний раз мастер сказал что в целом на деревню идет слабая скорость, типа Влад ограничивает в последнее время.

И волоконку протянуть проблема больше 200 метров до раздачи сказали не будет работать, так как уже пробывали в других местах.

А что за деревня, если не секрет?

Лесозаводск

DSL? Если так, то причин падения скорости несколько:
1. Приличное удаление от АТС
2. Неисправный порт мультиплексора на АТС
3. Неисправный кабель или абонентский ввод.
4. Проблемы с модемом.

Первый пункт не лечится совсем. Переключиться на другой порт вообще никаких проблем, но сама по себе проблема редкость. Но бывает иногда. Модем поменять тоже быстро. С кабелем сложнее. Нужно делать измерения, вычислять, на каких муфтах или оконечных устройствах падает изоляция и ремонтировать. Если есть возможность - заменить пару на другую. Также причиной может служить "разбитая" пара. Параметры пары проседают существенно, т.к. пропадает помехоустойчивость. Разбитость - это когда одна жила идет с одной пары, другая с другой, часто имеет место в старых кабелях, где почти нет цветовой маркировки пар, а в застойные времена кабельщики особо не заморачивались правильным монтажом муфт, телефоны и так работали.
Вам только одна рекомендация: долбить их до посинения с угрозами судиться, отключиться и т.д. Ростелеком - махина большая и неповоротливая.

Ситуация такая, когда подключался все было хорошо, правда максимум 4мегабита. Но все стабильно работало без проблем + два телевизора каждый со своим тв блоком.
Проблемы начались с осени. И не периодично. На первый взгляд не хватает скорости, так как именно вечером начинает все повисать, а днем и ночью все ок. Ремонтники приезжают днем когда все хорошо.

Модемы то же менял, все так же.

У отдаленных от АТС абонентов в пики нагрузок тоже просадки по скорости наблюдаются.
В общем, долбить и долбить Ростелеком.

Все,трындец.... Ростелеком все же проиграл. Завтра позвоню в Альянс.
Вообще забавная история получилась.
Ростелеком с письменным оповещением,что медь безнадежно устарела и предложением завести оптику на наш дом,связался со старшим по дому,а этот мудило,решил что в 100-квартирном доме до сих пор живут одни пенсионеры и быстрый инет им не нужен,ответил за весь дом,что мы и с медными проводами сами с усами.
Блин,надо спросить номер его квартиры и посмотреть,а не заведена ли оптика от Альянса в его квадраты.Сговор получается,однако.Познакомлюсь заодно.

Альянс так не "сговаривается")))
Андрей напиши в личку улицу/дом, посмотрю завтра подлючен ли дом/подъезд.

Про сговор,это-черный юмор. А Альянс в нашем доме на оптике,во всяком случае оптика заведена на коробки размещенные на лестничных площадках,в том числе одна из них в трех метрах от моей двери.Сын давненько настаивает на переход в альянс,моя упертая консервативность виной.
Зы.А если альянс согласится подключить кабельное на провода от подряда ,то будет вообще комфортно.Подряд уже достал со своим подвисанием.

Да думаю проблем не возникнет подключить на существующую разводку, граница ответственности просто будет только до стыка.

Подключился к Альянсу,очень неплохо.Оптику в сравнении со старой медью RJ11,вообще сравнивать нельзя.Инет от ростелекома со всеми его сбоями и прочее давал канал на закачку торента 0,4 мбит,
Кабельное подключили к существующей разводке.Два телика в цифре-отлично,третий на кухне аналог,на порядок хуже.
За все про все-бесплатное подключение и установка роутера(на определенных условиях)
Абонентская 700(максимальная скорость) против 560(5 мбит) от ростелекома и 210 за кабель от подряда.
Зы подвисания тв в альянсе тоже есть.
ЗЫ номер 2 Помнится общение с операторами ростелекома,и их фразы-"кто вам этот телефон дал?" "а вы пробовали включить,выключить?" "А у вас трубка телефонная наверное неисправна" и так далее.
Супруга сегодня финализировала договор предоставления услуг.
ИМХО Дальсвязь (Ростелеком) -зажравшийся увядающий монстр,активно сдающий свои позиции.Мир ему пухом.

Неплохо длилось неделю. Звонил однажды и пожаловался на прпадание канала связи.Намекнула девушка,что проблемы у меня а не у них.Вернулся с отпуска,там канал охрененно стабилен,ну типа проверил,другую связь.
Сейчас пытался официальную жалубу на качество предоставления инета отправить.Так и не понял-ушло нет.
Достало уже.
Сори.это вроде уж и не телефон давно.