У меня крышка всегда открывается, а вот неполное вымывание порошка стало следствием влажного бункера при его засыпке. Это часто возникает когда ставишь посуду, с которой в бункер капает влага. Стал после мойки, перед засыпкой порошка, закрывать бункер. Всё стало вымываться. Ну и крупные предметы старайся вглубь поставить, чтобы не перегородить доступ воды к бункеру.