По поводу повреждения багажа тоже были претензии. Есть у них одна уловка, по которой могут откосить - норма веса для перевозки 1 места : бизнес-32кг, стандарт и эконом -23кг. и далеко не у всех компаний авиаперевозчиков. надо уточнять!
свыше, по нормативам профсоюза грузчиков, тяжело грузить со всеми последствиями. В некоторых в тч и международных аэропортах заставляют разделять багаж либо доплачивать.
на счет утопленных колес , да ...живут дольше. у меня чемодану 9 лет, ежегодно перелеты world wide- думаю еще пятерку прослужит. на обертывание не скуплюсь.